Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Enérgica Soluções, com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais, que atua na comercialização de energia por assinatura e na instalação de sistemas fotovoltaicos e carregadores veiculares em todo o estado de Minas Gerais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece de forma voluntária, por meio dos formulários deste site e dos canais de contato:

• Nome
• Telefone / WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Valor médio da conta de energia, quando informado no formulário ou na calculadora de economia
• Conteúdo das mensagens que você nos envia

Não coletamos dados sensíveis, dados de crianças e adolescentes, nem dados de pagamento por meio deste site.

3. Para que usamos os seus dados

Utilizamos os seus dados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e elaborar propostas comerciais
• Analisar o seu perfil de consumo de energia e indicar a solução mais adequada
• Dar seguimento a orçamentos, visitas técnicas e contratos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade

Não utilizamos os seus dados para envio de publicidade de terceiros e não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais.

4. Bases legais

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você envia os seus dados pelos formulários
• Procedimentos preliminares a contrato ou execução de contrato (art. 7º, V): quando solicitamos uma proposta ou contratação
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para o atendimento de solicitações feitas diretamente por você

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas quando necessário para atender a sua solicitação:

• WhatsApp / Meta Platforms: quando você opta por nos contatar ou por concluir o envio do formulário por esse canal. Nesse caso, o tratamento também está sujeito à política de privacidade do WhatsApp.
• Prestadores de serviço de tecnologia: que apoiam a operação do site e a comunicação, sempre limitados à finalidade do serviço.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Não realizamos transferência internacional de dados para finalidades comerciais próprias.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não utiliza cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento de comportamento. Não há ferramentas de terceiros embutidas, como vídeos do YouTube, mapas ou widgets de chat. Por esse motivo, não é exibido banner de consentimento de cookies.

Os links para Instagram e WhatsApp levam a plataformas externas, que possuem políticas de privacidade próprias e sobre as quais não temos controle.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política. Solicitações que não resultam em contratação são eliminadas em até 12 meses após o último contato.

Dados vinculados a contratos são mantidos pelo prazo legal e regulatório aplicável, inclusive para fins fiscais e de defesa em processos administrativos ou judiciais.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa negativa
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@energicasolucoes.com.br. Responderemos em até 15 dias. Caso entenda que a sua solicitação não foi atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controle de acesso às informações, restrição de uso ao time responsável pelo atendimento e comunicação pelos canais oficiais divulgados neste site.

10. Menores de idade

Este site se destina a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nas nossas práticas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.

12. Como falar com a gente

Para tirar dúvidas sobre esta política, exercer os seus direitos sob a LGPD ou tratar de qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato: